華碩Spatha X雙模式2.4GHz電競滑鼠的巨集設定疑問？(客服回覆)

 

Q1.(網友)買顆華碩Spatha X滑鼠，使用沒問題，就是巨集設定上有問題，軟體是華碩Armoury Crate，錄製了一段巨集儲存後巨集可正常使用，但只要更改巨集設定，按了啟動鍵也沒辦法啟動，只能把整個巨集刪除、重新再錄製一段才能用？

A1.ASUS客服回覆：

  還請您協助更新ROG Spatha X至最新FW版本，以及協助更新Armoury Crate，更新後若情況仍無改善，還請您協助提供小編以下資訊(請協助填入詳細資訊)，以利小編協助您進一步做確認喔~謝謝您。

1.滑鼠FW版本？

2.Armoury Crate版本？

3.巨集設定內容？

4.問題現象及操作手法及相關操作畫面截圖與影片？

Q2.(網友回答)

1.滑鼠FW版本11.11.19

2.Armoury Crate版本4.0.8.0

3.巨集設定內容？

4.問題現象及操作手法及相關操作畫面截圖與影片？ 如同我文中敘述，只要新錄製一個巨集是可以正常使用，但只要一更改這巨集的設定，就會導致這巨集無法用，只能重新錄製一個。

A2.ASUS客服回覆：

  經小編確認後，因後端驗證MS巨集，無遇上錄製巨集，更改巨集設定無法使用的問題，再請您協助確認以下資訊，以利小編協助您進一步做確認。

1.所謂的改動巨集是指什麼?

(圖一)刪除巨集動作？延遲參數更改？動作設定？

(圖二)延遲設定/重複設定/錄製延遲設定？

2.請協助提供您的巨集錄製情境，以利後端模擬測試。

Q3.目前的測試出有問題的地方，只有更改巨集的動作設定，會造成更改後的那個動作無法觸發。例如：巨集01錄製QWER可正常用，把前面的QW改成AS的話，按下觸發鍵後，只有ER這兩個動作，前面改的AS不會出現，連QW也沒動作，或直接把巨集01整個刪除重新錄製一個？

A3.ASUS客服回覆：

  在8月會經由AC UWP來修正這問題，後續請您在留意，謝謝您。

謝謝收看