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2021年10月6日

華碩Spatha X雙模式2.4GHz電競滑鼠的巨集設定疑問?(客服回覆)

 


Q1.(網友)買顆華碩Spatha X滑鼠,使用沒問題,就是巨集設定上有問題,軟體是華碩Armoury Crate,錄製了一段巨集儲存後巨集可正常使用,但只要更改巨集設定,按了啟動鍵也沒辦法啟動,只能把整個巨集刪除、重新再錄製一段才能用?

A1.ASUS客服回覆:

  還請您協助更新ROG Spatha X至最新FW版本,以及協助更新Armoury Crate,更新後若情況仍無改善,還請您協助提供小編以下資訊(請協助填入詳細資訊),以利小編協助您進一步做確認喔~謝謝您。

1.滑鼠FW版本?

2.Armoury Crate版本?

3.巨集設定內容?

4.問題現象及操作手法及相關操作畫面截圖與影片?

Q2.(網友回答)



1.滑鼠FW版本11.11.19

2.Armoury Crate版本4.0.8.0

3.巨集設定內容?



4.問題現象及操作手法及相關操作畫面截圖與影片? 如同我文中敘述,只要新錄製一個巨集是可以正常使用,但只要一更改這巨集的設定,就會導致這巨集無法用,只能重新錄製一個。

A2.ASUS客服回覆:

  經小編確認後,因後端驗證MS巨集,無遇上錄製巨集,更改巨集設定無法使用的問題,再請您協助確認以下資訊,以利小編協助您進一步做確認。

1.所謂的改動巨集是指什麼?

(圖一)刪除巨集動作?延遲參數更改?動作設定?



(圖二)延遲設定/重複設定/錄製延遲設定?



2.請協助提供您的巨集錄製情境,以利後端模擬測試。

Q3.目前的測試出有問題的地方,只有更改巨集的動作設定,會造成更改後的那個動作無法觸發。例如:巨集01錄製QWER可正常用,把前面的QW改成AS的話,按下觸發鍵後,只有ER這兩個動作,前面改的AS不會出現,連QW也沒動作,或直接把巨集01整個刪除重新錄製一個?

A3.ASUS客服回覆:

  在8月會經由AC UWP來修正這問題,後續請您在留意,謝謝您。

謝謝收看

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